Agent de propreté et d'hygiène / Agente de propreté et d'hygiène
« Spécialiste de la propreté, l'agente ou l'agent de propreté et d'hygiène réalise des prestations d'entretien courant dans les bureaux, les immeubles, les commerces, les usines, les écoles, les gares, les aéroports, etc. Un métier essentiel qui offre des débouchés importants et évolutifs. »
Aussi appelé : agent d'entretien et de propreté / agente d'entretien et de propreté • agent de service / agente de service • technicien d'entretien / technicienne d'entretien
Le métier en résumé
Envie de devenir agent de propreté et d'hygiène ? Souvent décrit comme méthodique et rigoureux, ce professionnel joue un rôle clé dans le secteur suivant : environnement. Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Missions
Au quotidien, vous pourriez être amené(e) à nettoyage organisé, traçabilité et qualité et des métiers spécialisés selon les lieux.
Conditions
La pratique de ce métier implique souvent de contact avec le public, en toute autonomie et matériel performant.
Compétences
Rigueur et technicité, autonomie ou travail d'équipe et selon un protocole seront de véritables atouts pour réussir.
Professionnel de la propreté, l'agent(e) veille chaque jour à offrir des espaces impeccables et agréables, contribuant ainsi à un environnement sain et accueillant.
En tant qu'acteur incontournable de son secteur, son expertise est souvent sollicitée pour résoudre des problématiques complexes. Il ou elle fait preuve d'une grande rigueur dans l'exécution de ses tâches.
Évoluant principalement dans le secteur de « environnement », ce profil mobilise des compétences pointues pour répondre aux exigences de son milieu.
Le rôle de l'agent de propreté et d'hygiène
- Agent de propreté et d'hygiène assure le nettoyage et la désinfection des surfaces et locaux selon les protocoles en vigueur.
- Il ou elle utilise des produits de nettoyage spécifiques pour différents types de surfaces.
- Cet acteur ou cette actrice clé veille au bon fonctionnement et à l'entretien du matériel de nettoyage.
- Dans le cadre de ses missions, il ou elle respecte les normes de sécurité et d'hygiène strictes lors de l'exécution de ses tâches.
- Agent d'entretien et de propreté / agente d'entretien et de propreté peut intervenir pour des nettoyages spéciaux en cas d'incidents.
- Cette personne gère l'approvisionnement et le stockage des produits de nettoyage.
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de agent de propreté et d'hygiène pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements techniques, concrets et pragmatiques qui s'exercent dans un cadre hautement structuré avec des processus stricts.
Réaliste
Le profil réaliste a besoin d'action, de concret et de résultats tangibles. Il préfère travailler avec des objets, des outils, des machines ou la nature plutôt qu'avec des concepts abstraits ou des personnes. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Vous vous sentez direct ?
En savoir plus sur le profil réalisteConventionnel
Le profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de la profession.
Vous vous sentez organisé ?
En savoir plus sur le profil conventionnelRattaché au code ROME : K2204
Missions au quotidien
Sur le terrain ou au bureau, les activités s'enchaînent et demandent une attention de tous les instants.
De fait, devoir evacuer et trier des déchets, des produits ou encore adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie) constitue une part importante de sa routine professionnelle.
Nettoyage organisé
Selon un planning et les instructions générales transmises par son ou sa responsable, l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène organise les travaux (en combinant différentes techniques) relevant de ses activités. Il ou elle se rend chez les clients (bureaux, centres commerciaux, musées, copropriétés...) pour y effectuer, dans un temps donné et en suivant un protocole précis, des travaux d'entretien courant (dépoussiérage, désinfection de tous types de sols et mobiliers...). Il ou elle peut être amené/e à proposer une solution technique permettant de satisfaire une demande spécifique du client.
Traçabilité et qualité
L'agent ou l'agente commence par préparer son chariot avec les produits nécessaires à ses tâches, fait les dissolutions nécessaires et gère les stocks de produits d'entretien. Le respect des normes de sécurité fait également partie de son quotidien. Il ou elle termine sa tournée en enregistrant son passage, après avoir contrôlé la qualité de son travail. Le cas échéant, il ou elle transmet les demandes ou les réclamations des clients à son ou à sa responsable.
Des métiers spécialisés selon les lieux
Les métiers de la propreté se sont fortement professionnalisés. Les agents de propreté sont aujourd'hui des techniciens spécialisés en fonction des lieux où ils interviennent : nettoyage hospitalier, ultrapropreté (agroalimentaire, laboratoires...), entretien-machiniste de grandes surfaces (bureaux, centres commerciaux, musées, parcs d'attraction...), travaux en hauteur (pour les vitres), etc.
Exemples de missions
Voici quelques missions courantes que vous pourriez réaliser au quotidien :
- Vous faites preuve d'une grande rigueur et respectez scrupuleusement les procédures et consignes de sécurité
- Vous appréciez le travail en équipe et communiquez de manière claire
- Vous êtes ponctuel-le, fiable et engagé-e dans la bonne réalisation des tâches confiées
- Vous appliquez les techniques de nettoyage industriel en respectant les modes opératoires définis sur site
- Vous savez utiliser le matériel et les équipements mis à disposition en veillant à leur bon état de fonctionnement
- Effectuer de la décontamination de matériel (contexte plomb et/ou amiante) de divers tailles
- Démonter les différentes filtrations et les compartimenté pour la classification des déchets
- Mettre en route la cabine de décontamination
Conditions et environnement de travail
Contact avec le public
L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène qui effectue sa mission dans les cliniques, les hôpitaux, les maisons de retraite ou les écoles finit par tisser des liens avec les malades, les personnes âgées ou les enfants qu'il ou qu'elle côtoie. Sa bonne humeur, son tact et son sourire sont aussi essentiels que son savoir-faire technique. Avec sa tenue reconnaissable (blouse, chasuble, pantalon, sabots antidérapants...), il ou elle veille à la sécurité des usagers, par exemple en positionnant des panneaux indiquant que les sols, fraîchement nettoyés, peuvent être glissants.
En toute autonomie
L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène peut être amené/e à travailler en horaires décalés : tôt le matin, tard le soir, la nuit ou le week-end, quand les locaux sont vides. Pour parvenir à un temps plein, il ou elle peut se déplacer pour nettoyer plusieurs sites à la suite. Sous la responsabilité d'un/e chef/fe d'équipe, il ou elle travaille souvent en toute autonomie.
Matériel performant
Monobrosse, autolaveuse manuelle ou autoportée (comprenant volant et siège), nettoyeur vapeur (pour assainir sols et murs), cireuse-lustreuse (pour dépoussiérer, cirer et lustrer les sols)... l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène a la possibilité de se former pour évoluer et piloter des engins de nettoyage ultraperformants, nécessaires dans certains environnements professionnels. En contact avec des produits chimiques, il ou elle porte des EPI (équipements de protection individuelle) pour les utiliser sans danger.
Salaire et perspectives d'évolution
débutant* ~ 1826 € / mois
Curieux de savoir combien gagne un agent de propreté et d'hygiène ? Rémunération en début de carrière, perspectives d'évolution et opportunités... découvrez ce qui vous attend.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 1826 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Des postes à pourvoir
Le secteur de la propreté offre des perspectives de recrutement. 16 000 entreprises de propreté emploient au moins un salarié et 115 000 emplois ont été créés dans le secteur en 10 ans. Des postes à temps plein ou à temps partiel, pour un ou plusieurs employeurs.
Des promotions accessibles
L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène peut évoluer professionnellement, essentiellement par la promotion interne et grâce aux formations spécifiques à la branche propreté et services associés. Avec de l'expérience, il ou elle peut viser un poste de chef/fe d'équipe, puis de chef/fe de site, de responsable de secteur... D'autres cursus permettent de se spécialiser : par exemple, pour conduire une machine, laver des vitres en hauteur, travailler en environnement stérile, etc. Certains agents de propreté et d'hygiène choisissent également de créer leur propre entreprise.
* Ce salaire pour un débutant ou une débutante est une estimation calculée sur une moyenne et n'est pas nécessairement représentative des salaires pratiqués dans les différentes régions.
Rattaché au code ROME : K2204
Profil idéal et compétences souhaitées
Rigueur et technicité
La ponctualité, la rigueur, la vigilance ou l'attention portée à la qualité du travail effectué... sont les qualités essentielles demandées à l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène. Il ou elle doit également respecter des règles d'hygiène et de sécurité propres à son métier et à son lieu de travail, notamment lors de la manipulation de produits dédiés, ou pour le travail en hauteur.
Autonomie ou travail d'équipe
L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène travaille de façon autonome ou en équipe, en fonction des lieux d'exercice et des tâches à exécuter. S'il ou si elle est amené/e à côtoyer les clients ou les usagers, il ou elle sait faire preuve de discrétion et d'amabilité, et respecter la confidentialité de ce qu'il ou qu'elle pourrait entendre. Il ou elle peut coordonner une équipe ou des travaux.
Selon un protocole
L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène doit respecter un planning et un temps d'exécution. Précis/e et efficace, il ou elle suit aussi un protocole préétabli (par exemple, dans les trains ou les avions) et sait s'adapter aux spécificités de chaque environnement de travail.
Qualité
- J'ai le souci du détail
- J'aime l'activité physique
- J'aime le travail manuel
- Je sais faire preuve de rigueur et de précision
- Je sais faire preuve d'autonomie
- Je sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs
- Je sais etre ouvert aux changements
Compétences
- Evacuer et trier des déchets, des produits
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir agent de propreté et d'hygiène ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
La filière propreté et hygiène est accessible aux titulaires du CAP. Il est possible d'évoluer en suivant une formation de chef d'équipe en propreté.
Formations et parcours conseillés
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- Après la 3e
- CAP propreté et prévention des biocontaminations
- TP agent de propreté et d'hygiène
- Niveau bac
- Bac professionnel hygiène, propreté, stérilisation
- CAP agent de propreté et d'hygiène
Vidéos sur le métier
Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Découvrez des témoignages et des reportages qui vous plongeront au cœur de cette profession. Ces vidéos illustrent parfaitement comment des qualités comme j'ai le souci du détail et j'aime l'activité physique s'expriment au quotidien.
AGENTE DE PROPRETE ET D’HYGIENE, DÉCOUVRE UN MÉTIER
Par Ouest-France
AGENT DE PROPRETÉ : faire briller, c’est son métier
Par Hellowork
Immersion en formation : le métier d'agent·e de propreté et d'hygiène
Par Afpa Centre-Val de Loire
Agent de propreté et d'hygiène - Secteur tertiaire
Par Choisir mon métier - Pays de la Loire
Rencontre avec ... Hans, en formation titre pro agent de propreté et d'hygiène
Par Greta Côtes NormandesVoir plus de vidéos
Explorer d'autres témoignages sur YouTube
Ces témoignages en vidéo vous ont donné un bon aperçu de la réalité du terrain. Pour acquérir les connaissances idéales et approfondir le sujet, n'hésitez pas à explorer d'autres connaissances théoriques.
Connaissances idéales
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages qui abordent les différentes facettes de ce métier. Certains explorent les aspects plus techniques, tandis que d'autres se concentrent sur les dimensions humaines et réalistes de la profession.
BLOC 3 - Collaboration à la GRH - BTS SAM 1re et 2e années - Éd. 2018 - Manuel FXL
Par Nadine Bonhivers, Evelyne Boselli, Patricia Gossart, Catherine Hespel, Nathalie Peteuil, Nathalie Thinnes
Le Volum' BTS - MHR - Management de l'hôtellerie-restauration - Révision et entraînement
Par Corinne Hacquemand, Denis Courtiade
Mon ado ne sait pas quoi faire - 500 idées de métiers et les études qui y mènent
Par Collectif
L’abîme carcéral
Par Hélène Erlingsen-Creste
Politiquement correct
Par Pierre Merle
Bulletin officiel
Par France. Ministère des affaires sociales et de l'emploi
Offres d'emploi et alternances
Prochainement, deux sites dédiés vous permettront de trouver un emploi et de filtrer automatiquement les offres d'alternance.
Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant la profession de agent de propreté et d'hygiène.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent fréquemment des titres variés pour désigner cette fonction. Pour optimiser vos recherches, n'hésitez pas à utiliser les mots-clés suivants :
Quelles missions concrètes pourriez-vous réaliser au quotidien ?
Au-delà de la description générale, voici un aperçu plus précis de la réalité du métier. Sur le terrain, vous pourriez être amené(e) à réaliser les actions suivantes :
- Professionnel de la propreté, l'agent(e) veille chaque jour à offrir des espaces impeccables et agréables, contribuant ainsi à un environnement sain et accueillant.
- Assure le nettoyage et la désinfection des surfaces et locaux selon les protocoles en vigueur
- Utilise des produits de nettoyage spécifiques pour différents types de surfaces
- Veille au bon fonctionnement et à l'entretien du matériel de nettoyage
- Respecte les normes de sécurité et d'hygiène strictes lors de l'exécution de ses tâches
- Peut intervenir pour des nettoyages spéciaux en cas d'incidents
- Gère l'approvisionnement et le stockage des produits de nettoyage
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Cet emploi est accessible avec un Titre Professionnel, un CAP ou un BEP, dans les domaines de l'hygiène, de la propreté et de l'environnement.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Dans quels secteurs d'activité peut-on exercer ?
Ce métier s'exerce parfois dans des environnements très variés. Vous pourriez notamment retrouver ces professionnels dans les domaines suivants :
- Domaines d'activité majeurs
environnement, énergies, propreté - Spécialités
propreté
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Comment se porte le marché de l'emploi pour ce métier ?
En analysant les récentes annonces, on constate que les recrutements sont actifs. Les types de contrats les plus fréquemment proposés sont : Professionnalisation, Mission, CDI.
Parmi les entreprises qui recrutent actuellement ces profils, on retrouve notamment : GROUPEMENT D'EMPLOYEURS ALSACE LORRAINE, PATRIGEON PROPRETE, MARIE-EUGENIE, GROUPEMENT D EMPLOYEURS POUR L INSERTION ET LA QUALIFICATION PROPRETE RHONES ALPES, GROUPEMENT D'EMPLOYEURS LOGISTIQUE ET INDUSTRIES DE L'ESSONNE.