Manager d'unité opérationnelle

Le ou la manager d’unité opérationnelle pilote une unité (un tronçon d'autoroute comportant un ou plusieurs sites d'exploitation) en conformité avec la stratégie globale de la société autoroutière. Il ou elle encadre les équipes (d'ouvriers autoroutiers, d'agents de péage...), secondé/e par les managers de proximité. Il ou elle coordonne les activités, tout en veillant à la continuité du service autoroutier. Gérer les interventions de son unité demande de mettre en place des moyens humains et financiers, capables de faire face aux aléas : événements climatiques (neige, verglas, canicule...), bouchons, accidents, chantiers en cours, etc.

Il ou elle veille à la planification des travaux d'entretien courant de l'autoroute, en faisant parfois appel à des sous-traitants pour seconder ses équipes, dans le cadre d'un budget pré-établi, et garantissant toujours la continuité du service et la sécurité des personnels et des usagers. Par la suite, le ou la manager de proximité contrôle la conformité des travaux effectués et leur coût. C'est à lui ou à elle d'élaborer, d'analyser et de suivre le budget global de son unité. La gestion des achats nécessaires au fonctionnement courant est, par exemple, de son ressort.

Le ou la manager d'unité opérationnelle représente la société gestionnaire de l'autoroute dans les échanges avec les collectivités locales, la préfecture, les médias ou les autres intervenants sur autoroutes (les forces de l'ordre, les pompiers, les dépanneurs etc.). Dans une même journée, il ou elle est amené/e à rencontrer des entrepreneurs du bâtiment dans le cadre d'un chantier, se déplacer pour vérifier l'avancée de travaux sur le terrain et tenir une réunion d'information sur la réfection d'un tronçon avec des élus locaux.

Les autoroutes sont accessibles 24 heures/24, 7 jours/7. Pour assurer la continuité d’exploitation et coordonner les interventions effectuées par le personnel, les managers d’unités opérationnelles assurent une astreinte selon un planning défini. Par exemple, une semaine par mois. Pour des raisons pratiques d’organisation, il est préférable de résider à proximité de son lieu de travail.

Ces professionnels ne travaillent pas seuls, leurs directives sont relayées par leurs collaborateurs directs, les managers de proximité. Ils sont également en lien avec des experts de leur société pour le suivi de travaux de grande ampleur.