Télécommunications

Administrateur de réseaux / administratrice de réseaux

L'administrateur réseau veille au bon fonctionnement des systèmes de télécommunications grâce auxquels les différents sites ou bureaux d'une entreprise échangent des informations. Il intervient en cas de problème technique. C'est lui qui réceptionne et installe les matériels informatiques et de télécommunications en veillant à leur compatibilité et qui signale les dysfonctionnements à l'ingénieur télécoms et réseaux. La généralisation des réseaux informatiques locaux, le développement d'Internet et du commerce électronique ouvrent de nouvelles perspectives pour ce métier. Durée des études Après le bac 2 ans pour obtenir un BTS ; 3 ans pour un BUT, ou une licence professionnelle en réseaux et télécommunications pour gérer un réseau local ; 5 ans pour un master en réseaux et télécommunications ou un diplôme d'ingénieurs pour les réseaux plus complexes.

Architecte produit industriel

Architecte réseaux

Chef de produit technique en informatique / cheffe de produit technique en informatique

Consultant en solutions intégrées / consultante en solutions intégrées

Quand il est en mission dans une entreprise, le consultant en solutions intégrées commence par analyser la situation pour repérer et comprendre les points de blocage. Il procède à un audit durant lequel il rencontre un grand nombre de responsables et de salariés de l'entreprise cliente. Grâce à son analyse technique, il est capable de poser un diagnostic précis sur les points défaillants ou à améliorer. Afin de proposer une solution informatique adaptée aux objectifs visés par l'entreprise, il étudie les différentes possibilités grâce à sa bonne connaissance des fabricants de matériel et de logiciels, puis présente ses suggestions sous forme écrite et orale. Il peut aussi participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection des prestataires. Impliqué depuis la recherche de solutions jusqu'à la mise en oeuvre, il veille à la bonne mise en place des solutions retenues et au respect du planning en accompagnant les équipes dans l'aménagement des réseaux. Selon le cas et l'ampleur du projet, il peut superviser des développeurs ou animer un plan de formation. Durée des études Après le bac Bac + 5 : diplôme d'ingénieur ou master mention informatique ; mention électronique, énergie électrique, automatique ; mention réseaux et télécommunication... Les doubles compétences en droit, gestion ou marketing ont la cote..

Ingénieur en électronique numérique / ingénieure en électronique numérique

Ingénieur support / ingénieure support

Très réactif et efficace, l'ingénieur support intervient auprès du client en cas de problème informatique, qu'il soit logiciel ou matériel. Après avoir écarté les erreurs de manipulation ou d'installation, il doit confirmer l'incident et effectuer rapidement un diagnostic précis afin d'apporter une ou plusieurs solutions au client dans les meilleurs délais. Selon le cas, il se déplace ou règle le problème par téléphone. Expert en gestion de crise, il doit rester calme et concentré en toutes circonstances avec un seul objectif en tête : la satisfaction du client. Dans certains cas, il peut être amené à suivre et accompagner le client dans la mise en place de la solution préconisée, et parfois même à former les utilisateurs si de nouvelles fonctions ont été ajoutées ou des développements faits, par exemple. Premier interlocuteur de l'utilisateur, il doit avoir le sens de l'écoute et du contact, en plus de bonnes connaissances techniques. Il participe en outre à l'amélioration des produits en faisant remonter les problèmes rencontrés par les utilisateurs à sa hiérarchie. Les débouchés sont bons pour cette profession qui requiert de l'expérience ou un diplôme de niveau bac + 5 du secteur informatique. Durée des études Après le bac Bac + 5 : diplôme d'ingénieur en informatique ; master metion informatque, mention réseaux et télécommunication...

Ingénieur électronicien des systèmes de la sécurité aérienne / ingénieure électronicienne des systèmes de la sécurité aérienne IESSA