matières premières, fabrication, industries Code ROME H1502
Technicien qualité / Technicienne qualité
« Quel que soit le produit fabriqué (carton d'emballage, papier essuie-tout, etc.) le technicien qualité est là pour en contrôler la conformité par rapport au cahier des charges initial et garantir sa traçabilité en cas de défaut. »
Aussi appelé : qualiticien / qualiticienne • technicien système qualité environnement / technicienne système qualité environnement
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir technicien qualité ? Ce métier correspond au profil conventionnel, souvent décrit comme précis et méthodique, complété par le profil réaliste. Il relève du domaine « matières premières ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Le Responsable qualité en industrie veille à l'excellence et à la conformité des processus et des produits dans le secteur industriel.
Le rôle du technicien qualité
- Le technicien qualité assure la mise en place et le suivi des systèmes de management de la qualité, conformément aux normes et règlements en vigueur.
- Cette personne développe et implémente des procédures de contrôle qualité.
- La personne exerçant ce métier analyse les données qualité et propose des démarches de prévention, de correction et d'amélioration continue.
- La personne en poste supervise les plans d'audits internes et externes (produits, process, système).
- Cette personne pilote la labellisation et la certification en appliquant les procédures qualité.
Rattaché au code ROME : H1502
Missions au quotidien
Respect et contrôle des procédures
Le technicien qualité veille à l'application des procédures garantissant la qualité dans le process de fabrication des produits. Il travaille au contrôle de la conformité des produits et des éléments qui les composent. C'est lui qui décide des différents moyens et méthodes adaptés pour garantir des produits répondant au cahier des charges.
Mesurer et assurer le suivi qualité
Son rôle consiste aussi à analyser les différents indicateurs pour repérer d'éventuels défauts ou écarts de qualité, les rectifier et éviter qu'ils se reproduisent. Pour assurer la traçabilité des produits, il réalise des documents qui serviront pour le suivi qualité.
Former les équipes
Pédagogue, il sensibilise les équipes de production (opérateurs et techniciens) au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité et n'hésite pas à les aider techniquement si nécessaire. Lorsqu'une démarche de certification est mise en place, il vérifie que les actions des opérateurs sont bien conformes.
Conditions et environnement de travail
Travail avec les opérateurs
Pour assurer le respect de la démarche qualité, le technicien qualité travaille en étroite collaboration avec les opérateurs sur la chaîne de production, dans l'industrie des papiers cartons ou dans un autre domaine industriel (agroalimentaire, aéronautique, automobile etc). C'est ce travail d'équipe qui permet d'améliorer la production, d'élaborer des solutions à une dérive constatée, ou de revoir toute l'organisation d'un service avec le responsable qualité. Selon les produits à fournir, il doit avoir une parfaite connaissance des techniques de fabrication, mais aussi des matériaux utilisés, des transformations et des traitements subis.
Au sein du service qualité
Si le technicien qualité a une vue d'ensemble sur l'ensemble de la chaîne de production, il est rattaché au service qualité et dépend hiérarchiquement du responsable qualité. Il lui transmet ses analyses de dysfonctionnement, tout en se tenant en permanence au courant des réglementations et normes de sécurité.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
de
2 167 à 2 333 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un technicien qualité ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
Entre 2167 et 2333 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Dans les grands groupes
Ce professionnel est particulièrement apprécié des grandes entreprises industrielles. Cependant, de plus en plus de PME-PMI s'engagent dans une démarche qualité et font appel à des techniciens spécialisés. D'autant que la législation s'est durcie dans les domaines de la qualité, hygiène, sécurité, nécessitant de véritables experts pour s'y conformer et anticiper les risques.
Promotion de carrière
En termes d'évolution professionnelle, le parcours du technicien qualité est souvent lié à la taille de l'entreprise. Au bout de quelques années, il peut devenir responsable qualité, mais aussi travailler pour un autre service de l'entreprise comme les méthodes, la recherche et développement (R&D), les affaires commerciales... Dans tous les cas, la formation continue est un atout.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : H1502
Profil idéal et compétences souhaitées
Aimer l'aspect technique
Le technicien qualité doit d'abord bien connaître un domaine technique : fabrication mécanique, électronique, procédés chimiques etc, selon les cas. Rigoureux, et méthodique, il connaît la CFAO (conception-fabrication assistée par ordinateur), maîtrise les techniques d'audit, sait rédiger des documents de synthèse, maîtrise l'anglais technique.
Mettre à jour ses connaissances
La maîtrise des outils de la qualité lui est également indispensable, notamment les statistiques ou les techniques de mesure. Il doit aussi connaître les réglementations et les normes de qualité en vigueur et s'assurer qu'elles sont bien mises en oeuvre. Il utilise l'informatique, notamment pour alimenter des bases de données et faire la mise à jour des tableaux de bord de qualité. Avec l'usine 4.0, toute la production est sous contrôle en permanence et en temps réel, grâce à l'alliance du big data (mégadonnées) et de l'intelligence artificielle qui permettent l'exploitation optimale des données issues de capteurs judicieusement positionnés.
Être pédagogue
Défenseur de la qualité auprès des équipes de production, il sait communiquer et se montrer diplomate pour faire respecter les règles définies dans le cadre d'une politique qualité de l'entreprise. À lui de sensibiliser efficacement les collègues à son message, en faisant preuve d'écoute et de disponibilité, mais aussi de persuasion. Il sait analyser ses résultats et les synthétiser pour les présenter, sous forme de graphique, par exemple.
Qualités
- J'ai le souci du détail
- J'aime faire respecter la loi, les règles
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- Je sais faire preuve de leadership
- Je sais etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Je sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs
- Je sais inspirer, donner du sens
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de technicien qualité pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements d'organisation, de secrétariat ou de logistique appliqués directement à la gestion de flux matériels ou de stocks.
Conventionnel
Personnalité principaleLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
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En savoir plus sur le profil conventionnelRéaliste
Personnalité secondaireLe profil réaliste a besoin d'action, de concret et de résultats tangibles. Il préfère travailler avec des objets, des outils, des machines ou la nature plutôt qu'avec des concepts abstraits ou des échanges purement verbaux. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil réalisteSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir technicien qualité ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Pour devenir technicien qualité, il faut être titulaire d'un bac + 2 au minimum : BTS qualité dans les industries alimentaires et les bio-industries ; pilotage de procédés (PP) (dans l'industrie des papiers cartons). Mais il existe de nombreuses formations spécifiques à bac + 3 : BUT qualité, logistique industrielle et organisation et licences professionnelles.
BTS bioqualité ; pilotage de procédés (PP) (en particulier dans l'industrie papetière) ; études de réalisation d'un projet de communication (ERPC)
Licence professionnelle analyse, qualité et contrôle des matériaux produits ; chimie analytique, contrôle, qualité, environnement ; métiers de la qualité ; métiers de l'industrie : conception et processus de mise en forme des matériaux ; qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement...
Formations et parcours conseillés(6)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- BUT qualité, logistique industrielle et organisation (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention chimie analytique, contrôle, qualité, environnement (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention métiers de la protection et de la gestion de l'environnement (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention métiers de la qualité (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Procédure de certification (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Connaissances idéales(12)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(3)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Offres d'emploi et alternances
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Aller plus loin
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de technicien qualité.
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau BAC + 3 à Bac + 5 Master en management de la qualité ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel et maintenance.
- Une certification ISO 9001: 2015 - Lead Auditor peut être un atout, bien qu'elle ne soit pas obligatoire.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Comment se porte le marché de l'emploi pour ce métier ?
3 annonces liées au métier de technicien qualité sont affichées sur cette page. Contrats indiqués : Mission.
Entreprises ayant publié ces annonces : RANDSTAD, APPEL MEDICAL, RANDSTAD PROFESSIONAL.
Lexique associé au métier
premières
1. Féminin pluriel de premier. 2. Pluriel de première.
fabrication
Action de fabriquer ou résultat de cette action.
industries
1. Pluriel de industrie. 2. Deuxième personne du singulier de l’indicatif présent du verbe industrier.
agroalimentaire
1. Qualifie l'ensemble des activités de transformation des produits alimentaires. 2. Secteur regroupant l'ensemble des activités de transformation des produits alimentaires.
productique
Techniques informatiques de mise en œuvre des systèmes de production automatisés.
maintenance
Action de maintenir quelque chose en bon état.