Consultant SaaS (logiciel à la demande) / Consultante SaaS (logiciel à la demande)

Comme tout consultant, ce professionnel commence par analyser les besoins de l'entreprise ou du service qui a fait appel à lui. Il fait donc le diagnostic des matériels et logiciels existants, interroge les personnes concernées sous forme de questionnaires ou de réunions sur leurs besoins, observe leurs usages et mène une étude de faisabilité en mesurant les contraintes organisationnelles et technologiques spécifiques à l'entreprise.

Parallèlement, le consultant SaaS analyse et compare les solutions existant sur le marché du cloud. Une fois son choix arrêté, il devra le justifier auprès de l'entreprise cliente. Ensuite, il définit les spécifications des nouveaux outils et rédige le cahier des charges. Il établit également un planning de mise en place du projet de transfert de données et planifie les ressources financières, matérielles et humaines nécessaires.

Durant la phase de mise en oeuvre, il accompagne la migration des outils, fait les développements nécessaires, veille à la confidentialité et à la sécurité des données transférées en lien avec l'équipe projet, qu'il anime de bout en bout. Il peut également concevoir un plan de formation, rédiger la documentation pour les utilisateurs et les manuels techniques.

Le consultant travaille au sein de l'entreprise cliente, en collaboration étroite avec les services concernés par les changements qu'il va mettre en place. Entre deux missions ou au tout début d'une mission, il travaille à son bureau pour faire des recherches sur l'évolution des solutions de cloud computing ou écrire des articles, dans des revues ou blogs spécialisés, par exemple. Il peut également se déplacer pour rencontrer des fournisseurs et participer à des congrès dans le cadre de sa veille technologique indispensable.

Il peut être accompagné dans son travail en entreprise par une équipe de développeurs et d'administrateurs réseaux. Il est proche du chef de projet et, en tant que pilote du projet, il anime et organise de nombreuses réunions tout au long de sa mission. Il est généralement sollicité par la direction des systèmes d'information ou directement par la direction générale de l'entreprise à qui il rend compte régulièrement.

Il doit respecter les délais et budgets fixés, et peut être amené à faire de longues journées pour tenir ses engagements. Il doit en outre se montrer disponible pendant la phase de déploiement de la solution cloud pour répondre aux demandes et questions des utilisateurs.