santé, social, sport Code ROME K2602
Conseiller funéraire / Conseillère funéraire
« Contact essentiel de la famille endeuillée, le conseiller funéraire l'accueille, l'informe sur les différentes étapes qui suivent un décès et la conseille sur l'organisation des obsèques. Son rôle est central pour le bon déroulement de la cérémonie. »
Aussi appelé : assistant funéraire / assistante funéraire • chargé des formalités funéraires / chargée des formalités funéraires
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir conseiller funéraire ? Ce métier correspond au profil conventionnel, souvent décrit comme méthodique et organisé, complété par le profil entreprenant. Il relève du domaine « santé ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Premier contact essentiel d'une famille endeuillée, le conseiller funéraire l'accueille, l'informe et la conseille sur l'organisation et le déroulement des obsèques. S'il exerce dans une structure privée ou publique, son travail pourra avoir un aspect commercial, avec vente de prestations supplémentaires ou de contrat obsèques, par exemple. Dans tous les cas, il gère toutes les étapes qui suivent un décès et se charge des principales démarches administratives. Son rôle est central pour le bon déroulement des obsèques. Le secteur funéraire compte plus de 2 500 entreprises et recrute constamment.
Le rôle du conseiller funéraire
- Le conseiller funéraire durée des études.
- Cette personne après la 3e.
- La personne exerçant ce métier niveau CAP complété par une formation de 140 h théoriques et environ autant de stages pratiques, pour obtenir le diplôme national de conseiller funéraire, qui se prépare dans des instituts agréés.
Rattaché au code ROME : K2602
Missions au quotidien
Accueil et information
Le conseiller funéraire est le premier interlocuteur de la famille après un décès. Il peut se rendre à son domicile, la renseigner par téléphone ou la recevoir dans l'agence de pompes funèbres. Il lui explique toutes les étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie, qui peut être civile ou religieuse. Il écoute la famille pour respecter ses attentes et les dernières volontés du défunt.
Conseil et accompagnement
Il établit un devis après avoir proposé à la famille différentes prestations et fournitures, qu'il aidera également dans ses choix (type de cercueil, urne, ornements, caveau, fleurs, etc.). Il la guide également pour sélectionner le lieu de cérémonie, la musique, les textes, les intervenants... Il établit les commandes et veille au respect des délais. Il peut proposer des facilités de paiement ou un contrat obsèques, et se charge des démarches administratives (avis de décès, autorisation de transport ou d'inhumer, déclaration à la mairie, faire-part, etc.)
Organisation et polyvalence
Chargé de l'organisation des obsèques, il veille à leur bon déroulement. Il coordonne les différentes interventions, organise les déplacements du convoi vers le funérarium, le lieu de culte, le cimetière ou le crématorium. Il peut parfois faire office de maître de cérémonie, conduire le corbillard ou aider à porter le cercueil.
Conditions et environnement de travail
Plusieurs casquettes
Le conseiller funéraire à un rôle d'accompagnement auprès des familles endeuillées, mais c'est aussi un commercial qui vend des fournitures et des prestations s'il travaille dans le privé, et un agent administratif qui gère les papiers et les démarches liées à un décès. Il est en contact avec de nombreux professionnels : personnels de l'état-civil en mairie, marbrier, porteurs-chauffeurs, maître de cérémonie, fleuristes, représentants religieux, etc.
Mobilité obligatoire
Le conseiller funéraire doit être mobile pour se rendre au domicile des clients, au cimetière ou au funérarium, etc. Posséder le permis de conduire est parfois exigé, d'autant qu'on peut aussi lui demander de conduire le corbillard. Il doit donc être polyvalent et s'adapter car son travail n'est pas exempt de stress quand plusieurs décès se produisent en même temps, par exemple.
Des heures et des astreintes
C'est un travail prenant dans lequel on ne compte pas ses heures. Par ailleurs, le conseiller funéraire est d'astreinte par roulement la nuit, le week-end et les jours fériés. Cela veut dire qu'il peut être appelé à tout moment à la suite d'un décès.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
à partir de
1 801 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un conseiller funéraire ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 1801 euros brut par mois, hors primes et indemnités
Intégrer le marché du travail
Un secteur qui recrute
On compte plus de 2 500 entreprises funéraires, qui peuvent avoir différents statuts, avec près de 20 000 emplois en France (assistants ou conseillers funéraires, maîtres de cérémonie, porteurs-chauffeurs, etc.). Les recrutements sont constants.
Différents types d'employeurs
Le conseiller funéraire peut travailler dans une entreprise privée, une société coopérative, une commune, une structure intercommunale... Dans ces 2 derniers cas, on lui demandera d'avoir réussi le concours d'adjoint technique ou d'agent administratif de catégorie C ou celui de rédacteur territorial de catégorie B, en plus du diplôme spécifique d'assistant funéraire.
Des possibilités d'évolution
Avec l'expérience, le conseiller funéraire peut encadrer une équipe s'il travaille dans une structure importante ou envisager de créer sa propre entreprise funéraire. Dans ce cas, il est préférable qu'il se forme à la gestion.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : K2602
Profil idéal et compétences souhaitées
Empathie et sens de l'écoute
Une grande partie du travail de l'assistant funéraire se passe au contact des familles endeuillées. Il doit être patient, humain et empathique. Avec tact et diplomatie, il sait conseiller sans brusquer, accompagner les clients dans les différentes étapes qui précèdent l'inhumation ou la crémation. Il sait être suffisamment souple pour s'adapter aux volontés de chacun, tout en respectant la réglementation très stricte qui encadre les activités funéraires.
Organisation rigoureuse
Le conseiller funéraire à de nombreuses choses à gérer lorsqu'un décès se produit, et il s'occupe bien souvent de plusieurs cas en même temps. Il doit être très organisé pour ne pas confondre les situations de deuil. Il respecte les délais, les démarches administratives et les commandes... Il doit aussi être souple dans ses horaires.
Savoir se préserver
Outre le partage de la douleur avec la famille, le conseiller funéraire est aussi chargé des recouvrements de paiements. Dans les 2 cas, il doit garder un certain professionnalisme afin de ne pas se laisser dépasser par ses émotions. Un bon équilibre émotionnel est donc indispensable pour se protéger au quotidien.
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de conseiller funéraire pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements d'administration, de gestion financière ou de conformité menant à des responsabilités d'encadrement.
Conventionnel
Personnalité principaleLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelEntreprenant
Personnalité secondaireLe profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil entreprenantSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir conseiller funéraire ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Avec un niveau CAP, une formation spécifique d'au moins 140 h de théorie, en plus de stages pratiques, est indispensable pour exercer ce métier. Cette formation, dispensée par des établissements agréés, peut être financée par l'employeur, Pôle emploi ou formation continue, par exemple.
Formations et parcours conseillés(1)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de conseiller funéraire.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier de conseiller funéraire. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
empathie
Capacité de comprendre, de ressentir les sentiments ou de se mettre à la place d’une autre personne.
assistant
1. Personne présente en un lieu. 2. Objet utile, qui aide. 3. Participe présent de assister.
contact
Action de toucher physiquement.