banque, assurances, immobilier Code ROME C1106
Expert en assurances / Experte en assurances
« En cas de vol, d'incendie, de dégât des eaux, d'accident de la route... l'experte ou l'expert en assurances intervient pour analyser le sinistre et évaluer le coût du préjudice et permettre l'indemnisation des personnes ou des entreprises assurées. »
Aussi appelé : expert conseil / experte conseil
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir expert en assurances ? Ce métier correspond au profil conventionnel, souvent décrit comme précis et organisé, complété par le profil investigateur. Il relève du domaine « banque ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients.
Le rôle de l'expert en assurances
- L'expert en assurances traite et suit les dossiers d'assurance depuis la souscription jusqu'à la gestion des sinistres.
- La personne en poste analyse les risques associés aux contrats pour proposer les couvertures adéquates.
- Cette personne gère les réclamations et les indemnisations en conformité avec la réglementation en vigueur.
- La personne exerçant ce métier conseille les clients sur les meilleures options d'assurance selon leurs besoins et maintient à jour les dossiers en assurant un suivi des contrats.
Rattaché au code ROME : C1106
Missions au quotidien
Savoir-faire attendus dans ce métier : utiliser les outils numériques et identifier, traiter une demande client.
Évaluer les dommages
Pour mesurer l'étendue des dommages, l'experte ou l'expert en assurance se rend chez l'assuré, à sa demande ou missionné(e) par la compagnie d'assurance. Il faut observer les lieux et évaluer les dégâts, chercher les causes du sinistre, interroger les témoins, recueillir des preuves, détecter d'éventuelles fraudes, définir la valeur des biens avant sinistre... En cas de vol, de dégradation, etc. les experts peuvent engager des poursuites judiciaires contre les responsables. Certains experts sont médecins et peuvent pratiquer un examen médical pour évaluer l'état de santé d'une personne, avant la souscription d'un contrat d'assurance ou pour estimer le préjudice corporel subi par la victime d'un accident.
Estimer un bien
Les experts interviennent parfois en amont, avant la souscription d'un contrat d'assurance, pour évaluer la valeur d'un ou plusieurs biens, comme des oeuvres d'art par exemple. Les experts sont souvent spécialisés dans un domaine : art, accident de la route, bâtiment, etc.
Établir un rapport d'expertise
Toutes les observations de terrain et conclusions sont scrupuleusement consignées dans un rapport d'expertise, transmis à la compagnie d'assurances. L'assureur s'appuiera ensuite sur ce rapport pour chiffrer l'indemnisation financière due à l'assuré.
Conditions et environnement de travail
Plusieurs mandataires et statuts
Les experts interviennent généralement pour le compte d'une compagnie d'assurances. Ils peuvent aussi être mandatés par un particulier désirant une contre-expertise indépendante. Un juge peut également les désigner experts judiciaire, lorsqu'un litige est porté devant le tribunal. Les experts peuvent être travailleurs indépendants payés en honoraires, salariés par une compagnie d'assurances ou, le plus souvent employés au sein d'un cabinet spécialisé en expertise.
Un travail de terrain et de contacts
Les déplacements sont nombreux. Lors d'un accident, il faut inspecter le véhicule accidenté où qu'il se trouve. Cependant, il est désormais possible de recourir à la visio ou d'utiliser des outils perfectionnés comme des drones par exemple. Les contacts avec les garagistes, clients, contrôleurs techniques, juristes, inspecteurs en assurance (régleur ou vérificateur), et éventuellement des enquêteurs judiciaires et des experts d'autres compagnies d'assurances sont nombreux.
Retour au bureau
La rédaction du rapport d'expertise se déroule à son bureau. L'expert ou l'experte d'assurance rédige aussi de nombreux courriers, met à jour les fichiers et les bases de données documentaires, et établit des rapports détaillés dûment argumentés.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
à partir de
2 750 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un expert en assurances ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 2750 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Expérience exigée
La Fédération des sociétés d'expertise recense environ 4000 experts. Les emplois sont réservés en priorité à des professionnels expérimentés, disposant d'au moins cinq ans d'expérience dans son domaine d'activité pour être crédible auprès de ses pairs (et des tribunaux, si nécessaire). L'assurance reste un secteur particulièrement dynamique et attractif et les demandes d'expertises se mutiplient, notamment avec la hausse des phénomènes climatiques.
Activités diversifiées
L'expertise automobile représente une grande partie des experts en France. Ces professionnels peuvent diversifier leur activité en conseillant des clients lors de la vente ou de l'achat de véhicules d'occasion. Ils interviennent également dans le cadre du contrôle technique. Les experts médecins sont souvent des praticiens qui n'endossent que temporairement l'habit d'expert.
Évolution possible
Les experts sont généralement rattachés à la direction du pôle assurance ou à une direction régionale. Avec les années, ils prennent en charge des dossiers plus complexes. Ils peuvent se spécialiser dans un domaine ou devenir référents techniques. Indépendants, ils peuvent devenir experts-conseil au sein d'une compagnie d'assurances, monter leur propre cabinet d'expertise ou diriger une équipe d'experts par exemple.
Salaires proposés dans les offres d'emploi
62 offres analyséesBas
2 261 €
Médiane
2 500 €
Haut
2 706 €
Sur 62 offres d'emploi de ce type de poste, le salaire proposé se situe en général entre 2 261 € et 2 706 € brut par mois, avec une médiane de 2 500 €, soit environ 30 000 € brut par an. Source : offres France Travail, relevé du 05/10/2026.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : C1106
Profil idéal et compétences souhaitées
Un savoir technique et juridique pointu
Les experts en assurances possèdent des connaissances techniques pointues dans leur domaine (bâtiment, incendie, automobile, art...). Dans le bâtiment, ils sont architectes ou ingénieurs de formation ; dans l'automobile, ce sont par exemple des mécaniciens ou des carrossiers expérimentés...
À cette compétence spécifique, acquise par la formation de base couplée à l'expérience professionnelle, les experts ont ensuite ajouté des connaissances en droit des assurances et de la réglementation.
De la rigueur et de l'intégrité
Des capacités d'écoute et d'analyse sont nécessaires pour recueillir des informations et se faire un avis objectif sur une situation. Pour permettre le règlement d'un litige ou l'indemnisation d'un sinistre, les experts en assurances doivent être méthodiques, organisés et prendre en compte tous les éléments du dossier. Déterminer les responsabilités et comprendre les causes d'un sinistre demande un temps important. Rien ne doit être négligé.
Esprit de synthèse et bonne communication sont nécessaires pour rédiger un rapport d'expertise rigoureux. Intermédiaires entre plusieurs assurés et plusieurs assureurs, les experts doivent gérer des intérêts parfois divergents. Il faut rester intègre et arbitrer en toute impartialité.
Qualités
- J'ai le souci du détail
- J'aime manier les chiffres
- Je sais faire preuve de sens des responsabilités
- Je sais faire preuve de réactivité
- Je sais etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Savoir-faire
- Utiliser les outils numériques
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier des conditions commerciales
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Respecter la confidentialité des informations
- Contrôler la conformité des données
- Evaluer et gérer un sinistre
- Gérer des réclamations et litiges
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Négocier un contrat
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier d'expert en assurances pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements méthodiques, de contrôle ou de gestion de données nécessitant de la vérification, du calcul ou des audits.
Conventionnel
Personnalité principaleLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelInvestigateur
Personnalité secondaireLe profil investigateur est axé sur la réflexion, la logique et la compréhension des phénomènes. Il aime analyser, résoudre des problèmes complexes, chercher des explications et acquérir des connaissances. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil investigateurSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir expert en assurances ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
La plupart des experts ont un niveau de formation se situant entre bac + 3 et bac + 5, en fonction de leur métier d'origine, assorti d'une expérience professionnelle antérieure. Ils complètent leur formation par un diplôme d'université ou une certification professionnelle (dans la construction ou l'évaluation des assurances notamment) leur permettant d'exercer comme expert.
Formations et parcours conseillés(10)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- BTS en assurance (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BUT en carrières juridiques (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence professionnelle en assurance (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Master en finances, droit, etc. (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Diplôme d'ingénieurs (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Diplôme d'école de commerce (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence mention économie et gestion (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence mention économie (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Master mention droit des assurances (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence droit, économie, gestion mention droit, économie (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Vidéos sur le métier(5)
Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Voici des vidéos pour découvrir ce métier plus concrètement.
Elex - Découvrez le métier d'expert avec Thibault
Par Elex France
Zoom métier : Romain Amoros, expert bâtiment, Polyexpert Lyon
Par Polyexpert SAS
Zoom sur le métier de Gestionnaire Sinistres
Par Polyexpert SAS
ELEX - Découvrez le métier d'expert avec Benjamin
Par Elex France
Fiche métier: Expert en assurances
Par NuitDeLOrientationVoir plus de vidéos
Explorer d'autres témoignages sur YouTube
Ces témoignages en vidéo vous ont donné un bon aperçu de la réalité du terrain. Pour acquérir les connaissances idéales et approfondir le sujet, n'hésitez pas à explorer d'autres connaissances théoriques.
Connaissances idéales(18)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(3)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Aller plus loin
Autres métiers
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier d'expert en assurances.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier d'expert en assurances. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en assurances, droit des assurances, gestion des risques ou économie.
- Les certifications spécifiques comme la Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) ou des compétences en gestion des sinistres peuvent être un atout. Un diplôme d'actuaire est obligatoire pour certaines fonctions spécialisées.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
banque
1. Commerce de l'argent et du crédit qui consiste à recevoir des capitaux en compte courant avec ou sans intérêt ; à échanger des effets ou à les escompter avec des espèces, à des taux et moyennant des commissions variables ; à exécuter pour le compte de tiers toutes opérations de ce genre et à se charger de tous services financiers ; à créer et à émettre des lettres de change ; d’une façon générale, commercer de l’argent, ainsi que des titres et valeurs. 2. Variante de bangue, selon le « banque », dans Antoine de Rivarol, Dictionnaire classique de la langue française, 1827. 3. Première personne du singulier de l’indicatif présent de banquer.
immobilier
1. Qui est immeuble ou composé de biens immeubles. 2. Le commerce d’immeubles.
juridique
Relatif au droit.