gestion des entreprises, comptabilité Code ROME C1207
Directeur d'agence bancaire / Directrice d'agence bancaire
« A la tête d'une petite entreprise, la directrice ou le directeur d'agence bancaire assume de lourdes responsabilités. Motivant ses employés et soignant ses clients, il faut chercher à limiter les risques financiers et à accroître le chiffre d'affaires. »
Aussi appelé : chef d'agence / cheffe d'agence • chef d'unité d'exploitation / cheffe d'unité d'exploitation • responsable d'agence
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir directeur d'agence bancaire ? Ce métier correspond au profil conventionnel, souvent décrit comme respectueux des règles et rigoureux, complété par le profil entreprenant. Il relève du domaine « gestion des entreprises ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Diriger une équipe, gérer des clients, contrôler le fonctionnement et les résultats de son agence... la directrice ou le directeur d'agence bancaire est sur tous les fronts ! Très présents dans leurs locaux, ils peuvent aussi se déplacer pour rendre visite à des clients importants, en démarcher de nouveaux ou participer à des événements locaux, parfois en dehors des horaires de l'agence.
Le rôle du directeur d'agence bancaire
- Le directeur d'agence bancaire autonomes, diplomates, ils font preuve de rigueur et d'organisation pour gérer leur agence. Ils fixent des objectifs commerciaux à l'équipe et suivent l'évolution des résultats, tranchent sur les dossiers difficiles (dépassement bancaire, octroi de crédit...).
- La personne exerçant ce métier souvent attribués aux conseillers souhaitant évoluer, les postes de directeur sont également accessibles à des jeunes titulaires d'un bac + 5 justifiant d'une expérience professionnelle. Après quelques années d'exercice, différentes évolutions professionnelles peuvent être envisagées : diriger une agence plus grande, direction régionale.
- Cette personne durée des études.
- La personne en poste après le bac.
- La personne exerçant ce métier 5 ans pour obtenir un diplôme d'école spécialisée, un magistère banque, finance, assurances ; banque-finance; un master banque ; économie des organisations... ou encore un mastère spécialisé banque et ingénierie financière.
Rattaché au code ROME : C1207
Missions au quotidien
Manager une équipe
Au quotidien, le ou la responsable d'agence élabore les plannings et répartit les tâches entre les membres de son équipe. Il faut instaurer des conditions de travail propices à une bonne communication et à un accueil serein de la clientèle, des objectifs commerciaux... et motiver ses troupes en utilisant différents moyens : formations, primes, promotions...
Mener des actions commerciales
Le directeur ou la directrice d'agence met en place et supervise des opérations commerciales visant à promouvoir l'image de l'agence et à vendre de nouveaux services et produits financiers. Le but : relayer les objectifs du siège et accroître le chiffre d'affaire. En général, il ou elle prend en charge un portefeuille clients : entreprises, professionnels, clients sensibles et importants qu'il ou elle rencontre régulièrement.
Surveiller son agence
Les directeurs sont responsables du fonctionnement et des résultats de leur agence. Ils guettent donc le moindre dérapage en suivant au jour le jour la comptabilité interne, et en veillant à ce que les engagements financiers pris par les chargés de clientèle ne fassent pas courir trop de risques à la banque. Ils s'assurent que leur agence respecte bien la réglementation bancaire en vigueur et réfèrent régulièrement à leur hiérarchie.
Conditions et environnement de travail
Surtout dans un bureau
La majeure partie du temps, les directeurs sont présents dans leur agence. Il leur arrive toutefois de se déplacer pour rendre visite à des clients importants, en particulier des chefs d'entreprise, démarcher de nouveaux clients, ou aller à la rencontre des acteurs économiques locaux (patrons, commerçants, responsables d'association, élus des collectivités locales...).
Sans compter son temps
Le travail d'un ou une responsable ne s'arrête pas à la fermeture de l'agence. Ses fonctions de représentation locale, la nécessité de tout contrôler et ses déplacements à l'extérieur peuvent rendre ses horaires extensibles. Une grande disponibilité et un engagement important sont donc indispensables pour exercer ce métier, d'autant qu'une partie de sa rémunération est liée aux résultats de l'agence.
Avec plus ou moins d'autonomie
Les directeurs d'agence sont responsable de 3 à 15 salariés, mais doivent aussi respecter les objectifs financiers et commerciaux définis, au préalable, avec la direction générale de son groupe. Avant d'octroyer un crédit d'un montant élevé à une entreprise, il faut consulter la hiérarchie. Il est cependant important de se montrer capable de prendre des initiatives, par exemple pour imaginer des actions commerciales innovantes.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
à partir de
3 000 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un directeur d'agence bancaire ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 3000 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
D'abord de l'expérience !
Le poste de directeur ou directrice d'agence constitue rarement un premier emploi et vient généralement couronner plusieurs années d'expérience dans le secteur. Les jeunes diplômés peuvent se voir confier un poste d'adjoint ou une petite agence à condition d'avoir effectué plusieurs mois de stage dans différentes agences. L'apprentissage peut également être un moyen de faire ses premières armes !
Vers davantage de responsabilités
Les directeurs d'agence peuvent évoluer en prenant en charge une agence plus importante ou un réseau d'agences, accéder à un poste de directeur ou directrice régionale, de chef ou cheffe de service au siège, se spécialiser dans la gestion de patrimoine... Quelle que soit son évolution, ses responsabilités vont s'accroître.
Un métier d'avenir
Pour répondre aux besoins de leurs clients, les banques misent sur la proximité. Après 10 ans de restructuration, le secteur bancaire recommence à embaucher. Chaque agence, même la plus petite qui soit, étant obligatoirement dotée d'un directeur ou d'une directrice, le métier a encore de beaux jours devant lui ! En France, la banque est l'un des premiers employeurs privés. Fin 2023, on comptait 355 000 employés dans le secteur, avec souvent des avantages plus importants qu'ailleurs.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : C1207
Profil idéal et compétences souhaitées
Sens du relationnel
Sociable, aimant les rapports humains, le directeur ou la directrice d'agence a recours à différentes techniques de management pour motiver ses collaborateurs et les intéresser aux résultats de l'agence. Il ou elle sait écouter, dialoguer mais aussi négocier. Les directeurs sont d'ailleurs souvent appelés pour régler les litiges et amadouer les clients insatisfaits... avec tact, mais aussi pour rencontrer les acteurs locaux.
Diplomatie et fermeté
Traitement de dossiers délicats, convocation de clients débiteurs, engagement de procédures de recouvrement, refus de crédit... la directrice ou le directeur d'agence bancaire doit savoir prendre les décisions adéquates quand il s'agit de préserver les intérêts de la banque. Grâce à ses connaissances financières, juridique et fiscales, elle ou il jouit d'une certaine autonomie.
Organisation et rigueur
Sur tous les fronts, les directeurs d'agence doivent faire preuve d'une excellente capacité d'organisation, notamment pour gérer les urgences et les imprévus qui s'ajoutent quotidiennement à leur planning. Leur rigueur leur permet de maintenir l'équilibre financier de leur agence et, mieux encore, de dégager des bénéfices ; pas question de faire prendre des risques inconsidérés à la banque ou de mal gérer les comptes !
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de directeur d'agence bancaire pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements d'administration, de gestion financière ou de conformité menant à des responsabilités d'encadrement.
Conventionnel
Personnalité principaleLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelEntreprenant
Personnalité secondaireLe profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil entreprenantSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir directeur d'agence bancaire ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
La promotion interne (qui peut se faire à partir d'un diplôme de base de niveau bac + 2/3), après quelques années d'expérience et généralement une formation complémentaire en management, est la voie d'accès la plus courante pour accéder à ce poste, en gravissant les échelons un à un. Toutefois, les titulaires d'un bac + 5 peuvent être recrutés directement pour un poste d'adjoint, après quelques stages en agences notamment.
Magistère banque, finance, assurances ; banque-finance
Formations et parcours conseillés(3)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- Diplôme d'école spécialisée (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Master monnaie, banque, finance, assurance ; économie des organisations,... (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé expert en banque et ingénierie financière (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Aller plus loin
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de directeur d'agence bancaire.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier de directeur d'agence bancaire. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
entreprises
1. Pluriel de entreprise. 2. Participe passé féminin pluriel du verbe entreprendre.
comptabilité
Tenue des comptes, la manière, l’action de rendre et d’établir des comptes.
banque
1. Commerce de l'argent et du crédit qui consiste à recevoir des capitaux en compte courant avec ou sans intérêt ; à échanger des effets ou à les escompter avec des espèces, à des taux et moyennant des commissions variables ; à exécuter pour le compte de tiers toutes opérations de ce genre et à se charger de tous services financiers ; à créer et à émettre des lettres de change ; d’une façon générale, commercer de l’argent, ainsi que des titres et valeurs. 2. Variante de bangue, selon le « banque », dans Antoine de Rivarol, Dictionnaire classique de la langue française, 1827. 3. Première personne du singulier de l’indicatif présent de banquer.
immobilier
1. Qui est immeuble ou composé de biens immeubles. 2. Le commerce d’immeubles.