commerce, marketing, vente Code ROME M1707
Responsable e-commerce
« Au sein d'une entreprise, le ou la responsable e-commerce gère l'activité commerciale d'une ou plusieurs boutiques en ligne. Il ou elle pilote la stratégie marketing digitale et fixe les objectifs de vente. Il ou elle s'appuie sur des outils marketing pour fidéliser des clients. »
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir responsable e-commerce ? Ce métier correspond au profil entreprenant, souvent décrit comme leader et déterminé, complété par le profil conventionnel. Il relève du domaine « commerce ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales.
Le rôle du responsable e-commerce
- Le responsable e-commerce développe et gère un portefeuille client sur internet.
- Cette personne optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne.
- La personne exerçant ce métier analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente.
- La personne en poste collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées.
- Cette personne assure le suivi des commandes et la satisfaction client.
- La personne exerçant ce métier peut gérer les réclamations et retours de manière efficace.
Salaire et profil
Rattaché au code ROME : M1707
Profil idéal et compétences souhaitées
Qualités
- J'ai le sens des affaires
- J'aime communiquer, convaincre
- Je suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies
- Je sais faire preuve de rigueur et de précision
- Je sais faire preuve d'autonomie
- Je sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs
Savoir-faire
- Animer un réseau, une communauté
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de responsable e-commerce pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements de gestion, de direction ou d'affaires axés sur l'optimisation des processus, la finance ou le pilotage réglementé.
Entreprenant
Personnalité principaleLe profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
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En savoir plus sur le profil entreprenantConventionnel
Personnalité secondaireLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir responsable e-commerce ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Formations et parcours conseillés(9)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- BTS commerce international (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé management digital (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé marketing digital et data (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé stratégies digitales & data marketing (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention métiers du commerce international (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé direction marketing et digital (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Mastère spécialisé marketing management et digital (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Vidéos sur le métier(5)
Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Voici des vidéos pour découvrir ce métier plus concrètement.
Le métier de Responsable e-commerce
Par La Martellière Voiron![Miniature de la vidéo [1 JOUR, 1 MÉTIER] : Le métier de Responsable e-commerce avec Frédéric BERLIE](https://i.ytimg.com/vi/jixEmz7ftDk/hqdefault.jpg)
[1 JOUR, 1 MÉTIER] : Le métier de Responsable e-commerce avec Frédéric BERLIE
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Connaissances idéales(11)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(3)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Aller plus loin
Autres métiers
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de responsable e-commerce.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier de responsable e-commerce. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
marketing
État d’esprit qui, dans une entreprise, accorde la primauté aux clients et à leurs attentes.
distribution
Action de distribuer ou résultat de cette action.
petits
1. Masculin pluriel de petit. 2. Pluriel de petit.