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Chargé des relations publiques

information-communication, audiovisuel Code ROME E1103

Chargé des relations publiques / Chargée des relations publiques

« Le chargé des relations publiques (RP) cherche à promouvoir l'image d'une entreprise ou d'une marque auprès d'interlocuteurs variés. Affichage, publicité radio, télé ou Internet, séminaires, salons, dossiers de presse... sont ses outils. »

Aussi appelé : chargé de communication / chargée de communication • conseiller en relations publiques / conseillère en relations publiques • responsable des relations externes

Sommaire de la fiche

Le métier

Le métier en résumé

Envie de devenir chargé des relations publiques ? Ce métier correspond au profil entreprenant, souvent décrit comme déterminé et ambitieux, complété par le profil conventionnel. Il relève du domaine « information-communication ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !

Le chargé des relations publiques contribue à valoriser l'image et les intérêts d'une organisation par la conception et la mise en œuvre d'actions de communication et de diffusion de l'information.

Le rôle du chargé des relations publiques

  • Le chargé des relations publiques élabore et met en œuvre la stratégie de communication externe pour promouvoir l'image de l'entreprise.
  • La personne en poste rédige des communiqués et dossiers de presse pour informer et influencer les médias.
  • La personne exerçant ce métier organise des événements, conférences et rencontres pour renforcer les relations avec les publics cibles.
  • Cette personne gère les crises en communiquant de manière efficace pour protéger la réputation de l'organisation.
  • La personne en poste développe et entretient des réseaux de contacts influents dans les médias, l'industrie et les institutions.
  • La personne exerçant ce métier analyse les retombées médiatiques et ajuste les stratégies de communication en conséquence.

Rattaché au code ROME : E1103

Missions au quotidien

Savoir-faire attendus dans ce métier : contrôler la conformité des données et travailler en groupe, en réseau.

De nombreux publics

Le chargé des relations publiques (RP) peut être amené à promouvoir et valoriser une entreprise, auprès de ses clients ou fournisseurs, de la presse, des personnalités politiques ou de ses actionnaires. Pour cela, il recueille et sélectionne les informations relatives à la vie de l'établissement, mène une veille sur ses principaux concurrents, analyse les publics visés pour adapter les supports de communication aux objectifs et à la stratégie de communication de l'entreprise.

Des outils variés

Selon le but et le public ciblé, le chargé des RP élabore ou supervise la réalisation d'un dossier de presse, d'un visuel, d'une plaquette, d'un site Internet, d'un spot radio... Il peut également monter des partenariats ou des événements à visée promotionnelle, participer à des salons ou bien des congrès.

Service après-vente

Le chargé des RP peut aussi s'occuper de la gestion des espaces publicitaires, des relations avec les journalistes. Il répond aux questions et demandes de ces différents publics avec qui il tente de nouer des liens durables. Le cas échéant, il relance ses interlocuteurs après une opération de communication et analyse les retombées de ses actions (nombre de parutions, évolution des ventes...).

Conditions et environnement de travail

En agence ou en entreprise

Généralement intégré au sein du service communication d'une entreprise, le chargé des relations publiques (RP) peut également exercer dans une agence de communication spécialisée dans les relations publiques. Il est alors chargé de plusieurs clients pour tout ou partie de leurs relations publiques, sur une mission ponctuelle ou au long cours.

Spécialisé ou polyvalent

L'autonomie de ce professionnel varie en fonction de la nature de l'entreprise, de la taille du service où il exerce et du budget qui lui est attribué. Dans les grandes entreprises, un directeur supervise et coordonne la communication globale, et il travaille avec plusieurs collaborateurs spécialisés, dont le chargé des relations publiques, l'attaché de presse, etc. Dans les petites structures, le chargé des relations publiques est plus polyvalent : sa mission peut s'étendre des relations presse à la stratégie de communication.

Au bureau et à l'extérieur

Le chargé des RP travaille dans un bureau, notamment pour la conception des outils de communication, la veille, la relance... Il assiste aussi à nombre de réunions et est en lien avec plusieurs services et prestataires. Il va également à la rencontre de ses interlocuteurs privilégiés et suit ses opérations de communication sur le terrain (expositions, salons, etc.).

Salaire et profil

Salaire et perspectives d'évolution

Salaire d'un débutant*

de

2 400 à 4 500 €

brut / mois

Quel est le salaire d'un chargé des relations publiques ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.

Salaire

Salaire du débutant

Entre 2400 et 4500 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

D'abord en agence

Les stages permettent de se frotter à la réalité du métier avant d'intégrer une agence, puis de s'orienter vers une grande entreprise possédant un service communication. En agence, le chargé des relations publiques (RP) peut se constituer une solide expérience et un carnet d'adresses, gages de son évolution future. Selon l'Insee, la France compte 4 500 agences spécialisées en relations publiques, toutes tailles confondues. Le point commun à tous ces professionnels ? Ils ne comptent pas leurs heures, avec un emploi du temps irrégulier et des déplacements fréquents.

Les collectivités recrutent

La communication est devenue une fonction importante, voire vitale, des entreprises publiques comme privées. Les collectivités locales sont les plus porteuses d'emplois, avec une majorité des postes en Ile-de-France. Les grosses associations emploient également des spécialistes des relations publiques. Plus de 25 % des postes sont accessibles aux jeunes diplômés.

Diriger ou se spécialiser

Après 3 à 5 ans d'expérience, le chargé des RP peut s'orienter vers un poste de responsable de communication (externe ou interne), se spécialiser dans un domaine (communication financière, luxe, transport...) ou dans une fonction comme la communication de crise ou institutionnelle, par exemple.

* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.

Rattaché au code ROME : E1103

Profil idéal et compétences souhaitées

Culture, bilinguisme

Culture générale, aisance à l'oral comme à l'écrit, sens de l'écoute, diplomatie et maîtrise d'au moins une langue étrangère sont nécessaires pour exercer ce métier. Un esprit de synthèse, une grande réactivité et d'excellentes compétences rédactionnelles et éditoriales sont également requises. Les techniques de communication (internet, réseaux sociaux, banques de données spécialisées...) n'ont pas de secrets pour eux.

Disponibilité et réactivité

Le chargé des relations publiques (RP) doit faire preuve de sang-froid en toutes circonstances et d'un certain sens de la débrouillardise pour gérer des situations de crise en ayant toujours le mot juste. Il est enthousiaste et sait utiliser les bons arguments pour convaincre. Les activités de logistique (transport, manutention, installation...) peuvent représenter une part importante de son emploi du temps, avec de nombreux déplacements et des horaires souvent chargés et irréguliers.

Rigueur

Parfois chargé d'un service et d'un budget, il est rigoureux et doit veiller à respecter et à employer au mieux les sommes qui lui sont allouées. On lui demande souvent de rendre compte des résultats à la direction. De la rigueur est donc indispensable.

Qualités

  • J'ai le sens du contact
  • J'aime communiquer, convaincre
  • J'aime organiser, planifier
  • Je sais inspirer, donner du sens
  • Je sais etre force de proposition
  • Je sais faire preuve de réactivité
  • Je sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs

Savoir-faire

  • Contrôler la conformité des données
  • Travailler en groupe, en réseau

Profil de ce métier

Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de chargé des relations publiques pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements de gestion, de direction ou d'affaires axés sur l'optimisation des processus, la finance ou le pilotage réglementé.

Entreprenant

Personnalité principale

Le profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.

Conventionnel

Personnalité secondaire

Le profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.

Se former et trouver un emploi

S'informer et se former au métier

Quelles sont les études recommandées pour devenir chargé des relations publiques ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.

Ce métier accueuille des profils très variés issus de la communication, du commerce, des sciences politiques, des lettres, de l'histoire, du droit, des arts... Les doubles cursus sont un bon atout. Les stages ou l'alternance sont souvent le moyen de mettre un premier pied dans le secteur. Les titulaires d'un bac + 2 occupent plutôt des postes d'assistant.

Licence d'information-communication ou de sciences de la communication orientée vers les médias, la communication des organisations

Formations et parcours conseillés(15)

Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :

Vidéos sur le métier(5)

Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Voici des vidéos pour découvrir ce métier plus concrètement.

Ces témoignages en vidéo vous ont donné un bon aperçu de la réalité du terrain. Pour acquérir les connaissances idéales et approfondir le sujet, n'hésitez pas à explorer d'autres connaissances théoriques.

Connaissances idéales(11)

En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :

Stratégies de communication digitale Normes rédactionnelles Techniques de communication et de négociation Droit de l'information Réseaux stratégiques d'information Documents (catalogue, revue de presse, ...) Organisation d'événements thématiques Maîtrise des outils informatiques et numériques métier Techniques de gestion de l'image publique Techniques de rédaction pour la presse Méthodes et outils de résolution de problèmes

Sélection de livres sur le métier(6)

Aller plus loin

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Questions fréquentes sur le métier

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de chargé des relations publiques.

Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?

Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :

  • Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 5 dans le domaine de la communication, des sciences politiques ou des relations internationales.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?

Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :

Utiliser l'anglais dans un contexte professionnelSuperviser la création de matériel promotionnelGérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minuteGérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres servicesAssurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseUtiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)Représenter et mettre en valeur l'image de l'entrepriseUtiliser des outils CRM pour gérer les interactions clientsNégocier des contrats avec des plateformes de diffusionMener une campagne d'e-mailing
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?

La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :

J'ai le sens du contactJ'aime communiquer, convaincreJ'aime organiser, planifierJe sais inspirer, donner du sensJe sais etre force de propositionJe sais faire preuve de réactivitéJe sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?

Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :

Lexique associé au métier

information

Action d’informer autrui ou de s’informer soi-même.

audiovisuel

1. Qui regroupe le son et l’image. 2. Secteur industriel qui regroupe les métiers du son et de l'image notamment la radio, la télévision, le cinéma, les productions et l’internet.

bilinguisme

Situation sociale dans laquelle deux langues sont utilisées.

générale

1. Militaire (officière) qui porte le grade de général. 2. Batterie de tambour par laquelle on donne l’alarme aux troupes, soit lorsque l’ennemi approche, soit à l’occasion d’un incendie ou d’une révolte. 3. Féminin singulier de général.