gestion des entreprises, comptabilité Code ROME D1401
Assistant commercial / Assistante commerciale
« Traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clients, surveillance des stocks... l'assistant commercial assure tout le suivi des ventes. Premier contact du client avec l'entreprise, il se voit confier de plus en plus de responsabilités. »
Aussi appelé : secrétaire commercial / secrétaire commerciale
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir assistant commercial ? Ce métier correspond au profil conventionnel, souvent décrit comme méthodique et rigoureux, complété par le profil entreprenant. Il relève du domaine « gestion des entreprises ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise.
Le rôle de l'assistant commercial
- L'assistant commercial gère le suivi des commandes et des livraisons.
- La personne exerçant ce métier assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes.
- La personne en poste participe à la rédaction des propositions commerciales.
- Cette personne met à jour la base de données clients et les statistiques de vente.
- La personne exerçant ce métier peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle.
Rattaché au code ROME : D1401
Missions au quotidien
Savoir-faire attendus dans ce métier : développer et fidéliser la relation client et réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle.
Des tâches de secrétariat
L'assistant commercial assure le suivi des clients et de leur dossier. Ses tâches rejoignent celles du secrétariat : il rédige et envoie les devis, réceptionne et traite les factures, transmet des informations sur les coûts et les délais (par téléphone, courrier ou courriel), met à jour la base de données clients, actualise les tableaux de statistiques de ventes, etc.
(Re)présenter l'entreprise
En contact permanent avec l'extérieur, l'assistant commercial joue un rôle d'intermédiaire entre son entreprise et le client. Il répond à l'ensemble des demandes qui parviennent au service et doit être capable de présenter à un client l'activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier. En un mot, il sait " vendre " son entreprise.
Des missions qui évoluent
Selon l'entreprise dans laquelle il travaille, ses missions peuvent évoluer. On peut lui demander de participer activement aux dossiers en assurant la gestion du temps d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques (prise de rendez-vous, organisation des déplacements et des opérations sur le terrain, préparation des réunions, etc.), en mettant à jour les dossiers avant les visites aux clients, voire en préparant et en défendant les offres commerciales auprès de ces derniers.
Conditions et environnement de travail
Un métier de contacts
Bien que ce métier s'exerce principalement dans un bureau, avec des horaires de travail relativement réguliers, les échanges relationnels sont au coeur de l'activité et extrêmement diversifiés. Commerciaux, direction, clients, chefs d'entreprise... l'assistant commercial est là pour faciliter la communication entre ces différents interlocuteurs.
Devant un ordinateur
L'assistant commercial travaille quotidiennement sur son ordinateur. Il utilise divers logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, ou encore des logiciels de gestion commerciale pour gérer des bases de données et réaliser des tableaux de bord (statistiques commerciales).
Plus ou moins d'autonomie
Bien que la part des tâches purement administratives ait tendance à régresser au profit d'un plus haut niveau de responsabilités, le degré d'autonomie de l'assistant commercial varie cependant d'une entreprise à l'autre. Certains managers le considèrent comme un véritable bras droit, le convient aux réunions et lui proposent même parfois d'aller sur le terrain, mais ce n'est pas le cas de tous.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
à partir de
2 083 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un assistant commercial ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 2083 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Des débouchés
Dans tous les secteurs d'activité (biens d'équipement, services, industrie, etc.), l'assistant commercial joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Le nombre d'offres d'emploi est donc important. Les grandes entreprises et les PME recrutent généralement sur ce poste pour délester les commerciaux d'un certain nombre de tâches administratives et leur permettre de se concentrer sur leurs activités de terrain.
Un niveau de formation de plus en plus élevé
Le niveau de qualification requis pour accéder au métier d'assistant commercial a beaucoup évolué. Désormais, les recruteurs recherchent des titulaires d'un diplôme bac + 2 au minimum, complété par une formation accélérée ou par une expérience dans le domaine commercial.
Une fonction tremplin
Le métier est accessible aux débutants. Il représente même un tremplin idéal pour prendre des responsabilités, au sein d'un service administration des ventes par exemple. Après quelques années d'expérience, l'assistant commercial peut évoluer vers un poste de responsable (de la gestion commerciale, marketing, logistique...).
Salaires proposés dans les offres d'emploi
60 offres analyséesBas
2 050 €
Médiane
2 282 €
Haut
2 469 €
Sur 60 offres d'emploi de ce type de poste, le salaire proposé se situe en général entre 2 050 € et 2 469 € brut par mois, avec une médiane de 2 282 €, soit environ 27 384 € brut par an. Source : offres France Travail, relevé du 05/10/2026.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : D1401
Profil idéal et compétences souhaitées
Les techniques bureautiques et commerciales
Maîtriser les outils de bureautique et de communication, l'orthographe et la grammaire, ou encore faire preuve d'une aisance et de compétences rédactionnelles sont des qualités essentielles de l'assistant commercial. Mais les compétences en secrétariat ne suffisent plus. De vraies connaissances en techniques commerciales sont nécessaires pour prendre des responsabilités.
Le sens du relationnel
L'assistant commercial travaille en permanence au contact de différents interlocuteurs. Face à son équipe ou à des clients, il doit savoir être à l'écoute, synthétiser et transmettre une information, s'exprimer clairement, être diplomate, argumenter, négocier, gérer les conflits et les litiges. Le goût du contact et le sens du service sont donc primordiaux.
L'atout des langues
Dans les entreprises amenées à traiter avec des clients étrangers, la maîtrise d'une langue étrangère, l'anglais le plus souvent, se révèle indispensable. La pratique d'au moins 2 langues étrangères est même exigée pour le métier d'assistant commercial export.
Qualités
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
- J'aime organiser, planifier
- Je sais faire preuve de rigueur et de précision
- Je sais faire preuve d'autonomie
- Je sais avoir l'esprit d'équipe
Savoir-faire
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Répondre à un appel d'offres
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier d'assistant commercial pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements d'administration, de gestion financière ou de conformité menant à des responsabilités d'encadrement.
Conventionnel
Personnalité principaleLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
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En savoir plus sur le profil conventionnelEntreprenant
Personnalité secondaireLe profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil entreprenantSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir assistant commercial ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
On peut encore tenter sa chance avec le bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités mais la tendance est à une élévation du niveau de formation : un bac + 2 d'assistant ou un bac + 2 commerciale est désormais exigé dans la plupart des cas.
Les licences de LEA (langues étrangères appliquées) ou sciences économiques, complétées par une rapide formation en secrétariat, sont appréciées. Le diplôme bac + 3 d'une école de commerce permet d'évoluer vers un poste purement commercial.
Formations et parcours conseillés(16)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BTS gestion de la PME (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BTS support à l'action managériale (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BTS Management commercial opérationnel (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BUT Gestion administrative et commerciale des organisations (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BUT Techniques de commercialisation (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence mention économie et gestion (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Titre professionnel conseiller relation client à distance (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Certificat de spécialisation commercialisation des vins (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Titre professionnel négociateur technico-commercial (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Titre professionnel assistant commercial (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Titre professionnel conseiller de vente (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BTS négociation et digitalisation de la relation client (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Vidéos sur le métier(5)
Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Voici des vidéos pour découvrir ce métier plus concrètement.
LE METIER | Assistant(e) Commercial(e)
Par NELLAPP
L'assistant commercial et administratif
Par Retail Renault Group - RH
NOS MÉTIERS : Découvrez le métier d'Assistante commerciale ?
Par Century21 - Groupe Martinot
Le parcours des métiers : Assistante Commerciale
Par Axon' Cable
C'est quoi le métier d'ASSISTANT COMMERCIAL chez CENTURY 21 ?
Par CENTURY 21 FranceVoir plus de vidéos
Explorer d'autres témoignages sur YouTube
Ces témoignages en vidéo vous ont donné un bon aperçu de la réalité du terrain. Pour acquérir les connaissances idéales et approfondir le sujet, n'hésitez pas à explorer d'autres connaissances théoriques.
Connaissances idéales(15)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(5)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Titre professionnel assistant commercial
Par Neo Strategie
Sail-assisted commercial marine vehicles
Par John W. Shortall
International commercial arbitration
Par Gary Born
International Conference on Sail-Assisted Commercial Fishing Vessels
Par International Conference on Sail-Assisted Commercial Fishing Vessels (1983 Tarpon Springs, Fla.)
Traité de droit commercial
Par Charles Léon Lyon-Caen, Louis Renault
Offres d'emploi et alternances
Assistant commercial
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ASSISTANT COMMERCIAL
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier d'assistant commercial.
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Comment se porte le marché de l'emploi pour ce métier ?
6 annonces liées au métier d'assistant commercial sont affichées sur cette page. Contrats indiqués : Mission, CDD, CDI.
Entreprises ayant publié ces annonces : MANPOWER, ABIL RESSOURCES, ADECCO FRANCE, OPTINERIS INDRE ET LOIRE, SD SKILLS CONSULTING.
Lexique associé au métier
entreprises
1. Pluriel de entreprise. 2. Participe passé féminin pluriel du verbe entreprendre.
comptabilité
Tenue des comptes, la manière, l’action de rendre et d’établir des comptes.
secrétariat
Emploi, fonction de secrétaire.