hôtellerie-restauration, tourisme Code ROME G1102
Directeur d'office de tourisme / Directrice d'office de tourisme
« Le directeur d'office de tourisme participe à la promotion d'une ville, d'une région, etc. Il centralise l'offre touristique de son territoire et développe des produits pour les différents publics, en concertation avec les professionnels et les élus. »
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir directeur d'office de tourisme ? Ce métier correspond au profil entreprenant, souvent décrit comme dynamique et déterminé, complété par le profil conventionnel. Il relève du domaine « hôtellerie-restauration ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Le directeur d'office du tourisme joue un rôle clé pour dynamiser et promouvoir le patrimoine local.
Le rôle du directeur d'office de tourisme
- Le directeur d'office de tourisme définit et met en œuvre la stratégie de développement touristique de la région.
- Cette personne coordonne les activités de promotion et de communication pour attirer les visiteurs.
- La personne en poste gère les relations avec les partenaires locaux et les prestataires de services touristiques.
- La personne exerçant ce métier supervise l'organisation d'événements et d'animations destinées à valoriser le territoire.
- Cette personne analyse les retombées économiques du tourisme sur la zone et ajuste les actions en conséquence.
- La personne en poste assure la gestion administrative et financière de l'office du tourisme.
Rattaché au code ROME : G1102
Missions au quotidien
Savoir-faire attendus dans ce métier : concevoir des supports de communication et d'image et rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.
Une information à jour
L'office du tourisme (OT) a une mission de proximité sur l'information des visiteurs, sur les possibilités et les ressources touristiques d'un territoire. Son directeur veille à récolter et mettre à jour l'offre touristique (listes des hébergements, plaquettes de musées, programmes culturels ou sportif...) pour pouvoir répondre à toutes les demandes. Pour cela, il est proche des acteurs locaux (mairie, associations culturelles, hôteliers, professionnels des loisirs, commerçants...) et se tient à l'affût de tout ce qui se passe.
Une offre de services
En fonction des besoins exprimés, le directeur d'OT peut initier des activités (festival, exposition, circuit découverte, spectacle de rue, etc.) pour mettre en valeur un aspect de sa ville. Il est amené également à créer des documents et des brochures dont il suivra la réalisation, tout comme la mise à jour du site internet. Il veille à ce que toute demande soit traitée, qu'elle soit téléphonique, digitale ou en personne.
Une petite entreprise
A la tête d'une petite équipe, le directeur d'office de tourisme gère son personnel et un budget (subventions des collectivités locales, pourcentage de la rémunération des guides, ventes de cartes...). Il peut chercher des financements pour lancer des actions particulières
Conditions et environnement de travail
Sur le terrain
Le directeur d'office de tourisme est loin d'être un sédentaire. Pour mieux cerner les besoins et les attentes des touristes, il rencontre, au quotidien, divers professionnels de l'animation de la région, de l'accueil des touristes... mais aussi des cafetiers, des restaurateurs, des conservateurs de monuments et de musées, des guides... Il assiste également aux salons professionnels en France et à l'étranger, afin d'assurer la promotion de son territoire.
Un agenda chargé
L'agenda du directeur d'office de tourisme est très chargé. Inauguration d'une exposition un soir de semaine, première d'un concert le week-end, dégustation gastronomique un jour férié... Représentant du tourisme local, il se doit d'être présent. Dans ces conditions, ses horaires de travail sont très flexibles, voire même extensibles, surtout pendant la haute saison touristique et avant celle-ci pour être prêt avant l'afflux de touristes.
Une petite entreprise
L'action des OT est coordonnée au niveau départemental et régional par des comités. Les réunions sont donc nombreuses et les initiatives dépendantes du bon vouloir des financements et des élus. Le directeur gère l'office comme une petite entreprise avec parfois la nécessité de vendre des produits (visites guidées, cartes...).
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
de
2 200 à 2 700 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un directeur d'office de tourisme ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
Entre 2200 et 2700 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Un train d'avance
Première destination touristique mondiale, la France se doit de bien recevoir ses touristes, qu'ils soient français ou étrangers. Une grosse partie de ce travail revient aux 1 500 offices du tourisme et aux 8 100 personnes qui y travaillent. Les directeurs d'OT ont déjà en ligne de mire les Jeux olympiques de 2024. Ces professionnels doivent à la fois être très présents au quotidien et planifier le futur...
Des postes rares
Les offices de tourisme sont implantés sur tout le territoire : dans les stations balnéaires ou de montagne, au coeur des villes, à la campagne. Les offres d'emploi étant limitées, il faut être mobile pour saisir une opportunité. Selon la taille de la structure, les fonctions du directeur sont très variables. Il est parfois derrière le guichet ou au téléphone pour répondre aux questions... ou pas.
Expérience souhaitée
Ce sont des emplois à haute responsabilité, ouverts le plus souvent à des professionnels expérimentés, qui ont occupé d'autres fonctions dans le tourisme. Leur évolution consiste à rejoindre une structure plus importante ou à cumuler d'autres responsabilités, par exemple la direction d'une station balnéaire ou de sports d'hiver. Ils peuvent aussi devenir consultant, chargé de mission ou viser un poste en comité départemental ou régional du tourisme.
Salaires proposés dans les offres d'emploi
9 offres analyséesBas
2 083 €
Médiane
2 500 €
Haut
3 500 €
Sur 9 offres d'emploi de ce type de poste, le salaire proposé se situe en général entre 2 083 € et 3 500 € brut par mois, avec une médiane de 2 500 €, soit environ 30 000 € brut par an. Source : offres France Travail, relevé du 05/10/2026.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : G1102
Profil idéal et compétences souhaitées
Un esprit ouvert
De nature curieuse, le directeur d'office de tourisme est à l'affût de tout ce qui bouge sur son territoire : animations culturelles (festivals, concerts, spectacles...), valorisation du patrimoine, urbanisme, défense de l'environnement, nouveaux hébergements... Il garde aussi un oeil sur ce que font ses collègues pour enrichir son offre.
Des idées pour la région
Ses qualités relationnelles sont également essentielles. Il développe de bons rapports avec les élus locaux, les milieux associatifs, les commerçants et tous ceux qui font la région. Il est aussi créatif : c'est grâce à ses idées, à son dynamisme et à sa force de conviction, que la région est promue et visitée par le plus grand nombre. Pour cela, il est attentif aux attentes et à la satisfaction des touristes comme des professionnels.
Sur tous les fronts
Enfin, il fait preuve d'un certain sens de l'organisation et se montre bon gestionnaire, pour assumer son rôle de chef d'entreprise. Il parle l'anglais et souvent une autre langue étrangère. Polyvalent, il est capable de passer d'une réunion d'élu à la présence à une manifestation culturelle, du comptoir de son office face aux touristes, aux dossiers qui l'attendent sur son bureau. Il sait se montrer disponible et accessible.
Qualités
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
- Je suis passionné / passionnée par les autres cultures
- Je sais faire preuve de leadership
- Je sais faire preuve de rigueur et de précision
- Je sais organiser mon travail selon les priorités et les objectifs
Savoir-faire
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de directeur d'office de tourisme pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements de gestion, de direction ou d'affaires axés sur l'optimisation des processus, la finance ou le pilotage réglementé.
Entreprenant
Personnalité principaleLe profil entreprenant aime diriger, décider, convaincre et mener des projets à bien. Il a le goût du leadership, de la performance, de la prise de risque et aime exercer une influence sur son entourage. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil entreprenantConventionnel
Personnalité secondaireLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir directeur d'office de tourisme ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Le poste de directeur dans un office de tourisme de taille importante requiert généralement de l'expérience et une formation de niveau bac + 5. Les diplômés à bac + 2, + 3, avec expérience, peuvent parfois être recrutés dans les offices secondaires ou de petite taille.
Formations et parcours conseillés(11)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
- BTS agricole développement et animation de projets territoriaux (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- BTS tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence professionnelle dans le domaine du tourisme, du développement du territoire... (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Master en tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Diplôme d'école de commerce en management, économie, marketing... avec une spécialisation en tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Diplôme d'école spécialisée en tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Diplôme en management du tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention management des activités commerciales (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence pro mention management et gestion des organisations (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Licence droit, économie, gestion mention informatique, management (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Master mention tourisme (recherche Google, s'ouvre dans un nouvel onglet)
Connaissances idéales(21)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(4)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Les Offices de tourisme et les syndicats d'initiative
Par Marc Dumoulin, Françoise Kergreis
Les métiers de l'hôtellerie et du tourisme
Par Michel Bénichou
Les destinations touristiques à l’épreuve des acteurs
Par Pierre Louart, Jérôme Piriou, Philippe Violier
Patrimoine et tourisme
Par Florence Brière-Cuzin
Aller plus loin
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de directeur d'office de tourisme.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier de directeur d'office de tourisme. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
hôtellerie
Maison où les voyageurs et les passants sont logés et nourris pour leur argent.
restauration
Réparation ; remise en bon état ou, en informatique, remise d’un système en état d’origine.
curieuse
1. Femme qui est curieuse. 2. Féminin singulier de curieux.
territoire
Étendue de terre plus ou moins précisément délimitée.