santé, social, sport Code ROME K1201
Assistant de service social / Assistante de service social
« L'assistant ou l'assistante de service social épaule des personnes traversant des difficultés économiques, familiales, de santé ou de logement. Parmi ses missions : les informer de leurs droits et les guider dans leurs démarches administratives. »
Aussi appelé : assistant social / assistante sociale
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir assistant de service social ? Ce métier correspond au profil social, souvent décrit comme communicatif et chaleureux, complété par le profil conventionnel. Il relève du domaine « santé ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
L'assistant social intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d'insertion, familiales, de santé et de logement.
Le rôle de l'assistant de service social
- L'assistant de service social analyse les situations, les besoins des individus et des familles pour leur proposer des solutions adaptées et durables.
- Cette personne oriente vers les services appropriés et accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et juridiques.
- La personne en poste participe à la mise en place de projets de développement social afin de favoriser l'insertion et prévenir l'exclusion.
- La personne exerçant ce métier collabore avec différents partenaires pour optimiser l'aide apportée et améliorer les conditions de vie des personnes.
Rattaché au code ROME : K1201
Missions au quotidien
Savoir-faire attendus dans ce métier : accompagner le développement de l'autonomie d'une personne et mettre à jour un dossier, une base de données.
Entre urgence et long terme
Endettement, difficulté à se loger, enfant en danger, violence conjugale... les problèmes auxquels sont confrontés les ASS (assistants de service social) sont très divers. S'ils doivent répondre aux urgences, le travail de ces généralistes du social s'inscrit surtout dans la durée. Avec, à chaque fois, le souci d'apporter une aide et un accompagnement sur mesure aux personnes qui les sollicitent.
Entretiens et réglementation
Des entretiens réguliers, dans le cadre de permanences ou de visites à domicile, constituent la base du métier. Tenu/e au secret professionnel, l'ASS crée une relation de confiance tout en gardant un certain recul. Après avoir analysé la situation, elle ou il propose des solutions. Connaissant bien les organismes et les dispositifs d'aide sociale, l'assistant ou l'assistante de service social informe les personnes de leurs droits, les aide à remplir un dossier administratif ou les oriente vers le service le plus pertinent (caisse d'allocations familiales, offices publics d'habitations à loyer modéré, France Travail...). En amont et en aval, l'ASS effectue un important travail administratif : suivi de la réglementation, gestion de dossiers, comptes rendus d'enquêtes, statistiques...
Conditions et environnement de travail
Au sein d'un conseil général
Les conseils généraux (départements) emploient la moitié des assistants de service social en exercice. La plupart interviennent sur une zone géographique (quartier, arrondissement, commune...) pour des publics divers (personnes dépendantes, personnes surendettées ou migrantes...).
Dans une mairie, un hôpital...
Les autres ASS sont employés par les municipalités, les établissements scolaires, les hôpitaux, les établissements pénitentiaires, les caisses de sécurité sociale et de retraite, les caisses d'allocations familiales, les associations du secteur sanitaire et social, les entreprises. Leur intervention est alors ciblée sur un public ou une problématique particulière : enfants en danger, lutte contre la drogue...
En équipe et en réseau
Ce métier s'exerce le plus souvent au sein d'une équipe coordonnée par un chef de service. Au-delà, l'ASS collabore avec de multiples relais : autres services d'aide sociale, services de santé, protection maternelle et infantile, missions locales d'insertion, France Travail, offices publics de l'habitat... Dans un hôpital, l'ASS est en relation avec le personnel soignant. Les déplacements sont plus ou moins fréquents selon les postes.
Salaire et profil
Salaire et perspectives d'évolution
à partir de
1 801 €
brut / mois
Quel est le salaire d'un assistant de service social ? Rémunération, perspectives d'évolution et opportunités : découvrez ce qu'il faut savoir.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 1801 euros brut par mois, dans le fonction publique d'Etat
Intégrer le marché du travail
L'emploi progresse
En raison de l'extension de la précarité, du vieillissement de la population, de la complexité des dispositifs d'aide, les besoins en services sociaux de proximité sont assez forts. En outre, de nombreux travailleurs sociaux partiront à la retraite au cours des prochaines années. L'emploi progresse et les jeunes rencontrent peu de difficultés à s'insérer, en fonction de la région où ils vivent. Cependant, en raison du statut des employeurs souvent publics, il leur est difficile de trouver un CDI ; les jeunes diplômés doivent souvent débuter par un ou plusieurs CDD, puis passer des concours.
Prendre du galon
Les assistants de service social peuvent évoluer vers des fonctions d'encadrement en suivant des formations préparatoires : DEIS (diplôme d'État d'ingénierie sociale), CAFERUIS (certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement et de responsabilité d'unité d'intervention sociale), CAFDES (certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale)... Après 4 à 6 ans de services, il est possible de se présenter aux concours internes de directeur d'établissement social, de directeur d'établissement sanitaire et social, de conseiller territorial socioéducatif. Autre possibilité : préparer le DE de médiateur familial.
* Chiffre repris du texte de la fiche pour un débutant ou une débutante. Il peut varier selon le secteur, l'employeur et la région.
Rattaché au code ROME : K1201
Profil idéal et compétences souhaitées
Sens du contact et autonomie
Ce métier, très féminisé (95 % de femmes), repose sur les relations humaines. Face à des personnes fragilisées, l'assistante ou l'assistant de service social doit créer une relation de confiance, tout en conservant sa clairvoyance. Même s'il bénéficie du soutien d'une équipe, l'ASS exerce dans une grande autonomie. Savoir gérer son temps est impératif pour répondre à de multiples demandes en parallèle.
Bon équilibre
Il faut beaucoup de maturité et d'équilibre personnel pour affronter des situations de détresse. Suivre un cas difficile, parfois sur une longue période, exige patience et optimisme. Et une certaine force de conviction pour faire adhérer la personne au projet. Ce métier d'engagement nécessite d'accepter de ne pas pouvoir satisfaire toutes les demandes. Il faut aussi savoir gérer des réactions de mécontentement. La discrétion est de rigueur pour ces professionnels tenus au secret professionnel.
Qualités
- J'aime organiser, planifier
- Je souhaite protéger et secourir
- Je souhaite prendre soin des autres
- Je sais faire preuve de persévérance
- Je sais etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Je sais avoir l'esprit d'équipe
Savoir-faire
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier d'assistant de service social pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements de service aux autres, de conseil ou d'administration exigeant une organisation rigoureuse et le respect des dossiers.
Social
Personnalité principaleLe profil social est tourné vers les autres. Il cherche à aider, conseiller, soigner, enseigner ou animer. Les relations humaines, l'empathie et la communication sont au cœur de sa motivation. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil socialConventionnel
Personnalité secondaireLe profil conventionnel préfère les situations structurées, les règles claires et les données précises. Il excelle dans l'organisation, la gestion de l'information, la comptabilité et le respect des processus. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil conventionnelSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir assistant de service social ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Pour occuper un emploi d'assistant de service social, il faut obligatoirement posséder le diplôme d'État du même nom.
La formation est organisée dans plus de 80 établissements (instituts régionaux du travail social, CFA, ..) qui sélectionnent sur dossier et entretien via Parcoursup. Elle est accessible aux bacheliers et aux titulaires de diplômes équivalents (DAEU...). Il est possible de la préparer en apprentissage. Certains IUT proposent de préparer le DE ASS en parallèle du BUT carrières sociales parcours assistance sociale.
Formations et parcours conseillés(2)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
Connaissances idéales(19)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Sélection de livres sur le métier(5)
Pour approfondir vos connaissances, la lecture est une excellente ressource. Voici une sélection d'ouvrages en lien avec ce métier.
Annales Corrigées Concours Assistant de Service Social Éducateur
Par Olivier Perche, Violaine GIRARD, MGEN - (Mutuelle Générale de l'Education
L' assistant de service social et l'opinion publique
Par Association nationale des assistantes sociales et des assistants sociaux. Congrès (24th : 1969 : Grenoble, France)
Guide de l'assistant de Service Social
Par Janet Warangana
Guide de l'étudiant Assistant de Service Social
Par Anaïs Abdoulaye
Les assistants de service social et la vie politique
Par Association nationale des assistants de service social.
Aller plus loin
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier d'assistant de service social.
Sous quels autres intitulés rechercher des offres d'emploi ?
Sur les sites d'emploi, les recruteurs utilisent des titres variés pour désigner le métier d'assistant de service social. Pour élargir vos recherches, vous pouvez utiliser les intitulés suivants :
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Ce métier est accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS).
- La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
contact
Action de toucher physiquement.
autonomie
État de ce qui est autonome, qui n’obéit pas à la loi ou à la règle d’autrui.
féminisé
1. Composé principalement de femmes. 2. Participe passé masculin singulier de féminiser.