banque, assurances, immobilier Code ROME M1804
Commercial (relation clientèle et réseaux)
« Le ou la commercial/e (relation clientèle et réseaux) est chargé/e de promouvoir et de vendre les produits financiers d’une société de gestion auprès de clients institutionnels, particuliers ou via des réseaux de distribution. Ce rôle est au coeur de la relation client et de l’expansion commerciale, avec pour objectif de fidéliser les clients et d’attirer de nouveaux investisseurs. »
Sommaire de la fiche
Le métier
Le métier en résumé
Envie de devenir commercial (relation clientèle et réseaux) ? Ce métier correspond au profil réaliste, souvent décrit comme technique et pratique, complété par le profil investigateur. Il relève du domaine « banque ». Missions au quotidien, salaire, formations à suivre... plongez dans notre fiche métier pour vérifier si cette voie est faite pour vous !
Le Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte, et peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise ; il effectue une veille technologique, participe aux études de l'architecture technique générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plateformes informatiques.
Le rôle du commercial (relation clientèle et réseaux)
- Le commercial (relation clientèle et réseaux) participe aux études et aux développements.
- Cette personne apporte son expertise aux équipes.
- La personne exerçant ce métier mène une veille prospective.
- La personne en poste installe et met à jour les outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms des armées.
Rattaché au code ROME : M1804
Missions au quotidien
Prospection et développement commercial
Le ou la commercial/e (relation clientèle et réseaux) identifie et démarche de nouveaux clients ou de nouveaux réseaux de distribution, afin de développer des stratégies pour élargir la clientèle existante. Il ou elle assure la promotion des solutions de gestion d’actifs (fonds, SICAV, ETF, etc.) adaptées aux besoins des investisseurs.
Suivi et fidélisation
Il ou elle sait créer et maintenir une relation de confiance avec les clients. Cela passe par des rendez-vous réguliers pour proposer des ajustements ou des solutions en fonction des évolutions des marchés.
Veille et reporting
Il ou elle surveille les tendances du marché et la concurrence, afin d'en rendre compte à la direction, et optimiser dles performances commerciales de son entreprise.
Salaire et profil
Rattaché au code ROME : M1804
Profil idéal et compétences souhaitées
Solides connaissances techniques
Bonne connaissance des produits financiers et de leur fonctionnement, maîtrise des outils de gestion client (CRM) et d’analyse de données clients et financières, et compréhension des réglementations et des marchés financiers sont indispensables pour exercer.
Bon relationnel
Le ou la commercial/e (relation clientèle et réseaux) possède d’excellentes capacités de négociation et de communication. Pour rendre accessibles des concepts financiers complexes, expliquer les caractéristiques des produits financiers et leurs performances, une bonne dose de pédagogie est nécessaire, tout comme une certaine aisance relationnelle… y compris dans une langue étrangère.
Rigueur et organisation
Le métier exige de la rigueur, le sens de l’organisation, une certaine résistance au stress et une grande flexibilité pour s’adapter rapidement aux besoins des investisseurs.
Qualités
- J'ai le souci du détail
- Je suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies
- Je sais faire preuve de leadership
- Je sais faire preuve de rigueur et de précision
- Je sais avoir l'esprit d'équipe
Profil de ce métier
Le modèle RIASEC est une méthode d'orientation professionnelle qui identifie 6 types de personnalités au travail. Le métier de commercial (relation clientèle et réseaux) pourrait tout à fait vous convenir si vous êtes attiré(e) par les environnements concrets et techniques qui exigent une forte dose de réflexion, d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
Réaliste
Personnalité principaleLe profil réaliste a besoin d'action, de concret et de résultats tangibles. Il préfère travailler avec des objets, des outils, des machines ou la nature plutôt qu'avec des concepts abstraits ou des échanges purement verbaux. Si ce profil vous correspond, les missions principales et l'environnement de travail ont de fortes chances de vous plaire.
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En savoir plus sur le profil réalisteInvestigateur
Personnalité secondaireLe profil investigateur est axé sur la réflexion, la logique et la compréhension des phénomènes. Il aime analyser, résoudre des problèmes complexes, chercher des explications et acquérir des connaissances. Si vous possédez également ce trait de personnalité, cela sera un véritable atout pour enrichir votre pratique de ce métier.
Ce profil vous ressemble ?
En savoir plus sur le profil investigateurSe former et trouver un emploi
S'informer et se former au métier
Quelles sont les études recommandées pour devenir commercial (relation clientèle et réseaux) ? Du diplôme idéal aux voies alternatives, voici les parcours à privilégier pour atteindre votre objectif professionnel.
Le métier est accessible aux titulaires d'un bac + 5. Des certifications professionnelles (AMF, CFA) sont appréciées.
Formations et parcours conseillés(1)
Voici une liste non exhaustive des formations et diplômes fréquemment demandés par les recruteurs pour ce poste :
Vidéos sur le métier(5)
Rien de tel que l'image pour se projeter dans un métier ! Voici des vidéos pour découvrir ce métier plus concrètement.
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Connaissances idéales(6)
En plus des compétences pratiques, la maîtrise des connaissances théoriques suivantes est un atout majeur :
Aller plus loin
Autres métiers
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Questions fréquentes sur le métier
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant le métier de commercial (relation clientèle et réseaux).
Quels diplômes ou formations sont les plus adaptés ?
Les profils recherchés peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais voici les parcours et diplômes généralement recommandés pour accéder à ce type de poste :
- Ce métier s'exerce sous statut militaire ou comme personnel civil de la Défense, au sein de l'armée de Terre, de l'armée de l'Air et de l'Espace, de la Marine Nationale ou de la Gendarmerie.
- Au sein du ministère de la Défense, ce métier nécessite de suivre une formation militaire et de répondre aux exigences physiques et mentales des armées.
- La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, pouvant être exigée.
Quelles compétences techniques (hard skills) sont utiles pour ce métier ?
Chaque profession fait appel à des savoir-faire précis. Voici les principales compétences techniques qui vous seront utiles au quotidien :
Quelles qualités humaines (soft skills) correspondent à ce métier ?
La personnalité joue un rôle majeur dans l'épanouissement professionnel. Les traits de caractère suivants correspondent particulièrement bien à l'exercice de cette profession :
Quels sont les métiers similaires ou liés à ce domaine ?
Si ce domaine vous intéresse, d'autres professions font appel à des compétences proches ou évoluent dans le même environnement. Voici quelques métiers connexes à découvrir :
Lexique associé au métier
relation
Lien, rapport d’une chose à une autre.
banque
1. Commerce de l'argent et du crédit qui consiste à recevoir des capitaux en compte courant avec ou sans intérêt ; à échanger des effets ou à les escompter avec des espèces, à des taux et moyennant des commissions variables ; à exécuter pour le compte de tiers toutes opérations de ce genre et à se charger de tous services financiers ; à créer et à émettre des lettres de change ; d’une façon générale, commercer de l’argent, ainsi que des titres et valeurs. 2. Variante de bangue, selon le « banque », dans Antoine de Rivarol, Dictionnaire classique de la langue française, 1827. 3. Première personne du singulier de l’indicatif présent de banquer.
immobilier
1. Qui est immeuble ou composé de biens immeubles. 2. Le commerce d’immeubles.
marketing
État d’esprit qui, dans une entreprise, accorde la primauté aux clients et à leurs attentes.